NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S8 tự tắt nguồn và không sạc được nữa
• Khắc phục sự cố Galaxy S8 bị chết và không phản hồi với Buộc khởi động lại

• Tìm hiểu cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn bị chết hoàn toàn và không phản hồi khi bạn nhấn phím Nguồn hoặc kết nối với bộ sạc.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại không bật và không phản hồi ngay cả với quy trình Bắt buộc khởi động lại.

Samsung Galaxy S8 của bạn bật và chạy bởi vì mọi thành phần phần cứng bên trong đều hoạt động bình thường và được hỗ trợ bởi phần sụn xử lý hầu hết mọi tính năng và chức năng trong đó. Nếu điện thoại tự tắt, đó là dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không bình thường đang xảy ra với phần cứng hoặc phần sụn và chúng tôi đã nhận được khá nhiều tin nhắn từ độc giả phàn nàn về việc thiết bị S8 của họ bị sập nguồn.

Mọi vấn đề ở mỗi người dùng là duy nhất, điều đó cũng có nghĩa là ngay cả khi vấn đề có các dấu hiệu và triệu chứng tương tự, nguyên nhân có thể khác nhau, trừ khi tất nhiên đó là vấn đề đã biết với chương trình cơ sở mà Samsung phải làm gì đó. Tuy nhiên, thường xuyên hơn không, các sự cố liên quan đến nguồn điện thường xảy ra tùy thuộc vào cách thiết bị đang được sử dụng nhưng dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, sự cố đó có thể dễ dàng được khắc phục miễn là nó không phải là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng. Tôi muốn chia sẻ với bạn giải pháp cho vấn đề này vì vậy hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy S8 tự tắt nguồn và không sạc được nữa

Nếu sự cố bắt đầu mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, thì chúng tôi có thể khắc phục sự cố vì sự cố như vậy thường xảy ra do lỗi phần sụn hoặc hệ thống. Sự cố như vậy có thể do một số ứng dụng cũng bị lỗi, bộ nhớ đệm hệ thống và / hoặc tệp dữ liệu bị hỏng hoặc một số thứ khác có thể đã kích hoạt nó. Rất khó để xác định nguyên nhân của vấn đề tại thời điểm này nhưng đây là một phương pháp đã được chứng minh là có hiệu quả và đó là theo nhiều độc giả của chúng tôi mà chúng tôi đã giúp trong quá khứ:

• Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.

Một lần nữa, giả sử không có vấn đề gì với phần cứng và vẫn còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho tất cả các thành phần, thì điện thoại của bạn sẽ khởi động bình thường ngay bây giờ. Quy trình đơn giản ở trên được chúng tôi gọi là Buộc khởi động lại, trong đó nó mô phỏng việc ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Nó có tác dụng tương tự như với quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời. Tuy nhiên, nếu nó không hoạt động, hãy thử làm điều này…

1. Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và đừng buông nó ra.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
3. Nhấn và giữ cả hai phím trong 10 giây.

Về cơ bản nó giống như quy trình ở trên nhưng chúng tôi chỉ đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng quy trình. Nhấn và giữ phím Nguồn trước tiên sẽ ngay lập tức kích hoạt điện thoại, vì vậy, bạn không thực sự thực hiện đúng sự kết hợp mà bạn cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng rồi đến phím Nguồn. Nếu điện thoại vẫn không khởi động sau khi thực hiện việc này, thì đây là một quy trình khác mà bạn có thể thực hiện.

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc bằng cáp USB ban đầu, cáp đi kèm với thiết bị chính.
3. Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
4. Sau đó, thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn.

Với điều này, chúng tôi đang cố gắng thực hiện bắt buộc khởi động lại trong khi điện thoại được kết nối với nguồn điện ổn định là bộ sạc. Khi hết pin, cũng có thể xảy ra trong trường hợp này, chương trình cơ sở và một số thành phần phần cứng có thể tắt không đồng bộ khiến các dịch vụ và chức năng khác bị hỏng. Vì pin đã cạn hoàn toàn và hệ thống gặp sự cố, nên tự nhiên, điện thoại sẽ không phản hồi khi bạn cố gắng bật nó lên chỉ đơn giản vì không có pin, đó là lý do tại sao chúng tôi làm điều này. Nhưng nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi sau đó, thì bạn thực sự phải dành thời gian khắc phục sự cố thiết bị của mình. Tiếp tục đọc khi tôi chuẩn bị hướng dẫn khắc phục sự cố cho bạn.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 không bật được hoặc bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
• Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 không TẮT hoặc có phím Nguồn không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn bị hao pin thay vì sạc khi cắm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]

Khắc phục sự cố Galaxy S8 bị chết và không phản hồi với Buộc khởi động lại

Như tôi đã nói trước đó, mọi vấn đề là duy nhất ngay cả khi hầu hết thời gian chúng biểu hiện các triệu chứng tương tự, đó là lý do tại sao giải pháp của chúng tôi có thể hoạt động với các thiết bị khác nhưng có thể không hoạt động trên các thiết bị khác. Nếu đơn vị của bạn không phản hồi quy trình Bắt buộc khởi động lại, bạn phải dành vài phút để thử và khắc phục sự cố trong một cuộc đấu thầu để xác định vấn đề là gì và hy vọng tìm ra giải pháp cho nó. Đối với những người không cảm thấy thoải mái khi thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố, tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến ngay trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Nhưng đối với những chủ sở hữu sẵn sàng làm điều gì đó về vấn đề này, đây là những gì bạn nên làm…

Kiểm tra các dấu hiệu của hư hỏng vật lý và chất lỏng

Điều rất quan trọng là bạn phải kiểm tra điện thoại của mình để phát hiện các dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng vì nếu một trong số đó là lý do khiến thiết bị của bạn không bật được nữa thì không có lý do gì để tiếp tục khắc phục sự cố. Dù bạn làm bất cứ điều gì miễn là phần cứng bị xâm phạm, bạn sẽ không thể khắc phục sự cố trừ khi bạn mở điện thoại nhưng ngay cả điều đó cũng không đảm bảo sự cố sẽ được khắc phục.

Bây giờ, để kiểm tra hư hỏng vật lý điện thoại của bạn, hãy tìm các vết xước, vết nứt và vết lõm vì bất kỳ lực nào có thể khiến điện thoại trở nên vô dụng chắc chắn sẽ để lại dấu vết bên ngoài. Nếu điện thoại trông hoàn mỹ hoặc chỉ có vết xước nhỏ, thì hư hỏng vật lý có thể không phải là lý do khiến điện thoại không bật được nữa.

Đối với hư hỏng do chất lỏng, nó hơi phức tạp và điện thoại thực sự dễ bị loại hư hỏng này vì nhiều chủ sở hữu sử dụng điện thoại khi ở trong nước. Chà, đó là mục đích của xếp hạng IP68 nhưng bạn nên biết rằng nó chỉ dành cho khả năng chống nước chứ không phải chống thấm nên nước vẫn có thể xâm nhập vào điện thoại của bạn trong những trường hợp thích hợp.

• Nhìn vào cổng USB hoặc bộ sạc vì nó thường đóng vai trò là cửa ra vào của chất lỏng. Nếu có thể tìm thấy hơi ẩm ở đó, bạn có thể dùng tăm bông để làm sạch khu vực đó hoặc nhét một miếng khăn giấy nhỏ vào đó để hút ẩm.
• Đồng thời kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng nằm bên trong khe cắm thẻ SIM. Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe để tìm. Nếu nó có màu trắng, thì nó không bị vấp và có nghĩa là không có hư hỏng do chất lỏng. Tuy nhiên, nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím thì có nghĩa là nước hoặc bất kỳ loại chất lỏng nào đã tìm thấy đường vào điện thoại của bạn.

Nếu có dấu hiệu hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, bạn chỉ có thể làm được nhiều điều với điện thoại của mình. Việc tốt nhất bạn nên mang đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên thực hiện những việc cần làm. Tuy nhiên, nếu điện thoại không bị hư hỏng vật lý và chất lỏng, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Thử chạy Galaxy S8 của bạn ở chế độ An toàn

Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một hoặc một số trong số chúng gây ra tất cả những sự cố này, điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động bình thường ở chế độ này. Khi điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, thì hãy coi sự cố đã được khắc phục hoặc ít nhất là nó đã bị hạ cấp từ không bật xuống chỉ còn là sự cố khởi động. Để chạy thiết bị của bạn trong môi trường này, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử điện thoại thực sự khởi động ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là khởi động lại điện thoại bình thường để thử xem có được không. Nếu nó bị kẹt ở đâu đó trong quá trình khởi động, hãy tắt nó và khởi động lại ở chế độ an toàn. Sau đó, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Mặt khác, nếu bạn không biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố và nếu bạn nghĩ rằng việc sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và chỉ cần thực hiện thiết lập lại sẽ nhanh hơn và thuận tiện hơn rất nhiều và chỉ cần thực hiện đặt lại. cung cấp cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tuy nhiên, nếu Samsung Galaxy S8 của bạn cũng từ chối khởi động ở chế độ an toàn thì bạn có thể làm thêm một điều nữa.

Thử khởi động thiết bị ở Chế độ khôi phục

Đây là biện pháp cuối cùng của bạn và nếu điện thoại không khởi động được vào chế độ này, bạn sẽ phải mang nó đến trung tâm bảo hành. Nhưng vấn đề là khôi phục hệ thống Android đóng vai trò là biện pháp không an toàn cho tất cả các thiết bị Android, vì vậy ngay cả khi điện thoại có một số vấn đề nghiêm trọng về phần sụn miễn là phần cứng vẫn ổn, nó sẽ có thể khởi động vào chế độ này. Nếu bạn có thể đưa điện thoại khởi động vào môi trường này, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại bằng tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nếu điện thoại bị kẹt trong quá trình khởi động, hãy khởi động trở lại môi trường này và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu không thành công, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện Master Reset, tất nhiên sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn nhưng đưa thiết bị của bạn trở lại cài đặt mặc định ban đầu. Đây là cách bạn thực hiện các quy trình đó:

Cách khởi động Galaxy S8 ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
4. Nhấn phím Nguồn để chọn.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
7. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động Galaxy S8 ở chế độ Recovery và thực hiện Master Reset

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn không được, bạn có thể mang máy đến trung tâm bảo hành. Nhưng tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Samsung Galaxy S8 bắt đầu xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Galaxy S8 bị treo và khởi động lại ngẫu nhiên, tự tắt khi wifi được bật, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn không thể tiếp tục khởi động nhưng thay vào đó vẫn khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 của bạn bắt đầu hiển thị lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]