Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 + khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình cụ thể này là điện thoại hàng đầu hiện tại của công ty có màn hình Super AMOLED 6,2 inch. Bản thân thiết bị này rất nhỏ gọn để mang theo mặc dù có kích thước màn hình lớn rõ ràng vì màn hình chiếm hầu hết phần mặt trước của điện thoại với các viền rất tối thiểu. Mặc dù đây là một trong những điện thoại tốt nhất trên thị trường hiện tại nhưng vẫn có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 + không có kết nối LTE sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S8 + Không có kết nối LTE sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi đã mua một chiếc galaxy s8 + đã qua sử dụng có nhãn hiệu Verizon vài tháng trước. Mẫu G9550U. Tôi đã chuyển nó sang Straight Talk bằng cách sử dụng thẻ sim từ ST. Tất cả đều hoạt động tốt, kết nối LTE và tất cả. Không có bản nâng cấp hệ thống nào nên tôi đã tải xuống trợ lý nâng cấp phần mềm từ Verizon. Nó đã nâng cấp một lần vào tháng 12 mà không có vấn đề gì. Cuối tháng 12, có một bản nâng cấp khác nhưng bản nâng cấp này có một số vấn đề. Nó đã chuyển đổi hệ thống thành Tracfone và loại bỏ hệ thống và ứng dụng của Verizon. Nó dường như hoạt động ngoại trừ kết nối tốt nhất hiện có là 3G. Tôi đã dành hàng giờ trực tuyến với các đại diện ST và lời khuyên tốt nhất của họ là đặt điện thoại mặc định ban đầu. Tôi đã làm điều đó hai lần trong tuần này nhưng nó vẫn không hoạt động LTE. Các tùy chọn của tôi trong kết nối là LTE / CDMA và CDMA. Chọn thứ nhất và không có kết nối mạng. Chọn CDMA và tôi nhận được 3G. Không có cảnh báo hay dấu hiệu nào cho thấy hệ điều hành của nhà cung cấp mới đang được cài đặt, chỉ xảy ra! Con trai tôi có mẫu S8 Verizon và bản cập nhật tháng 12 cũng đã chuyển nó sang Tracfone. Cuối cùng thì LTE bắt đầu hoạt động trên của anh ấy nhưng cho đến nay, không phải của tôi.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thử kiểm tra cài đặt APN của điện thoại vì điều này có thể đã thay đổi trong quá trình cập nhật phần mềm. Đối với trò chuyện thẳng, bạn nên thử cài đặt APN được liệt kê bên dưới.

• Tên: CÂU NÓI THẬT (hoặc bất kỳ tên nào bạn muốn sử dụng)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Loại xác thực:
• Loại APN: mặc định, supl, mms
• Giao thức APN: Để mặc định

Không thể truy cập ảnh S8 + được chuyển sang thẻ nhớ microSD

Vấn đề:Sau khi chuyển tất cả ảnh của tôi sang thẻ sd để tôi có thể có thêm dung lượng trên điện thoại, tôi đã mất tất cả ảnh của mình! Không có bức ảnh tuần trăng mật hoặc ảnh kỳ nghỉ nào của tôi sẽ mở ra điều này thật nực cười tôi đã thử đặt chúng trở lại điện thoại của mình và điều tương tự đã xảy ra tôi muốn ảnh của mình trở lại! Làm cách nào để lấy lại chúng và tránh sự cố này xảy ra lần nữa. Vui lòng khắc phục sự cố này, tôi cần ảnh lại vì lý do cá nhân

Giải pháp: Có vẻ như thẻ nhớ microSD bạn đang sử dụng trên điện thoại của mình có một số sector bị hỏng khiến ảnh không thể truy cập được. Thử xóa thẻ này khỏi điện thoại, sau đó kết nối thẻ với máy tính của bạn. Bạn sẽ cần một đầu đọc thẻ để thực hiện bước này. Nếu ảnh vẫn không thể truy cập được thì các tệp đã bị hỏng. Bạn có thể thử sử dụng phần mềm khôi phục để khôi phục những ảnh này nhưng cách này thường không hiệu quả.

Tôi khuyên bạn nên thay thế thẻ nhớ microSD mà bạn đang sử dụng để tránh bất kỳ sự cố nào như này trong tương lai.

Màn hình S8 + có màu đen với đèn LED nhấp nháy màu xanh lam

>

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy S8 +, tôi mới sử dụng nó được 3 tuần. Tôi đã sạc nó trong khi tôi đang ngủ và khi tôi đứng dậy để rút phích cắm và nhận thấy nó có đèn nhấp nháy màu xanh lam sáng. Nó được bật nguồn khi tôi cắm điện trước khi tôi đi ngủ. Đèn nhấp nháy màu xanh lam biểu thị điều gì và làm cách nào để bật lại điện thoại?

Vấn đề liên quan: Màn hình màu đen nhưng khi bạn nhấn các nút âm lượng, v.v. điện thoại vẫn phản hồi như khi bật. Tôi đã thử tất cả các ví dụ, nhưng logo Samsung vẫn không xuất hiện trên màn hình, nó vẫn có màu đen

Giải pháp: Vấn đề này thường được gọi là màn hình đen chết chóc và hiếm khi xảy ra trên điện thoại Android. Mặc dù đây có thể là một sự cố nghiêm trọng nhưng thường có thể được khắc phục bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Thử buộc khởi động lại điện thoại của bạn. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và nút giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.
• Thử kiểm tra xem ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu điện thoại hoạt động ở chế độ này thì một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ đây, bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 + đóng băng không phản hồi

Vấn đề: Hoàn toàn đông lạnh. Không phản hồi với bất kỳ quy trình đặt lại nào (mềm và cứng). Sạc pin cũng không phản hồi, không có đèn báo. Điện thoại như mới. đang hoạt động hoàn hảo thì đột nhiên nó tắt sau đó cố gắng tự khởi động 2 hoặc 3 lần trước khi tắt và hoàn toàn không phản hồi. Hơn nữa, tôi thông báo cho bạn rằng Samsung S8 + của tôi đã được mở khóa, nó lại bị đóng băng vài lần. Đôi khi tôi có thể khởi động lại bằng cách sử dụng đôi khi khởi động lại mềm, lúc khác khởi động lại cứng.

Để tránh sự cố, tôi đã xóa các ứng dụng đã cài đặt gần đây.

Nó bị đóng băng khi chụp màn hình bằng thao tác vuốt tay được sử dụng.

Hiện tại nó hoàn toàn bị đơ và thậm chí không đăng ký được kết nối với bộ sạc. Nó bị đơ trong khi gọi điện thoại vì nó cũng đã thực hiện một lần trước đó. Nó có nghĩ rằng với điện thoại được giữ gần tai rằng một loạt các thao tác vuốt màn hình đang được thực hiện có thể làm quá tải bộ nhớ không? Hãy giúp tôi. Tôi chỉ sử dụng điện thoại và máy tính bảng của Samsung cho đến nay. Bạn có nghĩ rằng chuyển sang táo sẽ giảm khả năng bị đóng băng

Giải pháp: Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc phần mềm hay không. Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục rồi từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì đây có thể đã là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 + không kết nối với mạng dữ liệu di động

Vấn đề: Xin chào, tôi gặp sự cố với chiếc S8 + của mình không thể kết nối mạng, đây là thiết bị cực kỳ di động. Tôi có thể gọi điện và nhắn tin tốt nhưng điện thoại của tôi không thể kết nối mạng nên tôi không thể sử dụng Internet. Luôn có dấu chấm than bên cạnh các thanh tín hiệu, tuy nhiên, sự cố này không xảy ra khi tôi kết nối với Wi-Fi; dấu chấm than biến mất. Vấn đề khi nó được kết nối với wifi là tôi không thể nhận tin nhắn mms trên điện thoại của mình. Nó luôn yêu cầu tôi tải xuống tin nhắn, sau đó nó chỉ nói đang tải xuống mà không thực sự tải xuống tin nhắn.

Giải pháp: Rất có thể sự cố là do APN được đặt không chính xác trong điện thoại của bạn.

Đối với Ultra Mobile, cài đặt APN như sau.

• Tên: Ultra
• APN: bán buôn
• Proxy: trống
• Cảng: 8080
• Tên người dùng & Mật khẩu: trống
• Máy chủ: trống
• MMS: http://whoales.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: trống
• Cổng MMS: trống
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: trống
• Loại APN: mặc định, supl, mms