NộI Dung
Rất nhiều chủ sở hữu điện thoại hoặc máy tính bảng Samsung luôn báo cáo với chúng tôi rằng dữ liệu di động không hoạt động trên thiết bị của họ. Để giải quyết vấn đề phổ biến này, chúng tôi đưa ra danh sách các giải pháp mà bạn có thể thử. Thông thường, người dùng có thể phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố trước khi họ có thể xác định nguyên nhân của sự cố, vì vậy hy vọng bài đăng này có thể giúp ích.
Khắc phục sự cố dữ liệu di động trên Samsung của bạn
Không có nguyên nhân chung nào gây ra sự cố dữ liệu di động, vì vậy bạn sẽ phải thu hẹp các yếu tố có thể xảy ra. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải làm theo để xác định đâu là lý do khiến dữ liệu di động không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính bảng Samsung của bạn.
- Thiết bị Samsung của bạn có nhận được tín hiệu tốt không?
Kết nối dữ liệu di động tốt phụ thuộc vào một số yếu tố bao gồm cả vị trí. Nếu bạn đang ở trong khu vực có phạm vi phủ sóng mạng kém, kết nối Internet di động của bạn có thể không hoạt động như mong đợi. Hãy thử kiểm tra cường độ tín hiệu trên thiết bị của bạn và xem nó có dao động hoặc yếu. Nếu các vạch tín hiệu, là chỉ báo tốt hoặc vùng phủ sóng của mạng chỉ hiển thị 1 hoặc 2 vạch mọi lúc, thiết bị của bạn có thể không nhận được tín hiệu tốt. Hãy thử di chuyển đến một khu vực thoáng hơn để cải thiện khả năng tiếp nhận tín hiệu.
Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà, việc tiếp nhận tín hiệu cũng có thể bị ảnh hưởng nhưng điều này chỉ là tạm thời. Để cải thiện tình hình, tất cả những gì bạn phải làm là di chuyển đến nơi có tín hiệu tốt hơn.
Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng, chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nếu bạn muốn biết liệu có bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành Android mới nào hay không, bạn có thể truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm> Tải xuống và cài đặt.
Tìm hiểu cách thực hiện bước khắc phục sự cố này bằng cách kiểm tra các bước trong bài đăng này. 
Bước khắc phục sự cố này làm là xóa tất cả thiết lập liên quan đến mạng của thiết bị của bạn về mặc định ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi của mình và kết nối với các thiết bị Bluetooth mà điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn đã được ghép nối trước đó. Về kết nối dữ liệu di động, điện thoại của bạn sẽ tự động đặt lại cài đặt mạng áp dụng cho mạng hiện tại mà bạn đang sử dụng nên bạn không cần phải làm gì nhiều. 
Trước hết, bạn muốn đảm bảo rằng không có thiệt hại vật chất nào đối với thẻ. Tắt máy và lấy thẻ ra để kiểm tra. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn lau các đầu nối bằng đồng trên thẻ trước khi lắp lại.
Thứ hai, bạn có thể xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Bộ công cụ SIM. Đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Bộ công cụ SIM (có thể được đổi tên thành SIMMobilityKit) và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không hiệu quả, hãy thử đặt lại ứng dụng về mặc định ban đầu bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng.
Để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy làm theo bài đăng này.
Bạn có thể ghé thăm cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ địa phương nhưng chúng tôi khuyên bạn nên thử trò chuyện hoặc điện thoại hỗ trợ kỹ thuật trước khi thực hiện.
Bài đọc đề xuất:
- Cách khắc phục Samsung chạy chậm (Android 10)
- Cách buộc thoát ứng dụng trên Samsung (Android 10)
- Cách loại bỏ vi-rút trên Samsung bằng chế độ an toàn
- Cách xác định ứng dụng được sử dụng lần cuối để sửa quảng cáo bật lên trong Android
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
