NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Pixel 2 không sạc
- Sự cố # 2: Cách khắc phục Pixel 2 XL không sạc hoặc không bật được
Google Pixel 2 của bạn gặp khó khăn khi sạc hoặc bật? Bài viết khắc phục sự cố # Pixel2 hôm nay sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này! Đọc tiếp và cho chúng tôi biết trong các bình luận bên dưới nếu điều này hữu ích.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Pixel 2 không sạc
Xin chào! Google Pixel 2 của tôi không sạc. Tôi đã thử các bộ điều hợp, ổ cắm và khối sạc khác nhau và tôi cũng đã thử khởi động lại thiết bị của mình. Tuy nhiên, điều kỳ lạ là điện thoại của tôi nói rằng nó đang sạc, khi nó thực sự hết pin.Và trên hết, ngay cả khi điện thoại của tôi không được cắm vào cáp sạc, nó vẫn báo rằng nó đang sạc. Vui lòng cho tôi biết cách khắc phục sự cố này! Cảm ơn bạn!
Giải pháp: Sự cố này trên Pixel 2 của bạn phải do một trong các nguyên nhân sau:
- một ứng dụng tồi
- một lỗi phần mềm không xác định
- cổng sạc trục trặc
Khởi động sang chế độ an toàn
Để biết sự cố có phải do ứng dụng bên thứ ba can thiệp vào Android hay không, bạn muốn khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không được phép chạy vì vậy nếu điện thoại của bạn sạc bình thường, bạn biết một trong những ứng dụng là nguyên nhân.
Để khởi động sang chế độ an toàn:
- Khi thiết bị đã bật nguồn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn OK để xác nhận. Lưu ý: Quá trình khởi động lại có thể mất đến 45 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
- Sạc điện thoại và xem điều gì sẽ xảy ra.
Như đã đề cập ở trên, nếu điện thoại chỉ sạc bình thường ở chế độ an toàn, thì phải có một ứng dụng xấu của bên thứ ba gây ra. Vì chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng có vấn đề, bạn cần thu hẹp nó lại. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Pixel 2 của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn tìm ra ứng dụng.
Khôi phục điện thoại về mặc định
Cuối cùng, bạn sẽ phải xóa điện thoại của mình và khôi phục tất cả thông tin phần mềm của điện thoại về mặc định nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Điều này là cần thiết để xem liệu sự cố có liên quan đến phần mềm hay không và liệu bạn có thể tự khắc phục được hay không. Khôi phục cài đặt gốc hầu như luôn là một phương pháp hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố phần mềm. Nếu bạn may mắn và lý do khiến Pixel của bạn không sạc đúng cách nằm ở hệ điều hành, thì điều này sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Pixel 2 của bạn:
- Tạo bản sao lưu các tệp của bạn.
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, hãy tắt nó đi. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
- Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Nếu “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nút này được nhấn. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu “Có” (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
Nhờ chuyên gia kiểm tra điện thoại
Sẽ không có gì thay đổi ngay cả khi Pixel 2 của bạn đã được khôi phục cài đặt gốc, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố về bản chất phải là phần cứng. Ít nhất có thể do cổng sạc bị hỏng. Nếu không phải vậy, thì đó phải là thứ gì đó nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như bo mạch chủ bị trục trặc. Gửi điện thoại vào để kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế thiết bị.
Sự cố # 2: Cách khắc phục Pixel 2 XL không sạc hoặc không bật được
Xin chào. Đây là phương sách cuối cùng của tôi. Tôi có một chiếc Pixel 2 XL mà tôi vô cùng yêu thích. Tôi để nó sạc vào khoảng 3 giờ sáng với mức khoảng 30%. Tôi đã thấy biểu tượng sạc sét, vì vậy tôi biết nó đã bắt đầu sạc. Khi tôi thức dậy lúc 630 giờ sáng, điện thoại đã tắt hoàn toàn. Tôi không thể bật nó lên. Khi tôi kết nối bộ sạc, nó không hiển thị bất kỳ dấu hiệu sạc nào. Tôi đã thử giữ Vol giảm và nguồn trong 30 giây mà vẫn không có gì. Tôi để nó sạc ở nhiều cửa hàng khác nhau trong nửa giờ hoặc lâu hơn. Vẫn không có gì. Tôi đang sử dụng bộ sạc và cáp chính hãng và chưa từng gặp sự cố nào trước đây.
Giải pháp: Đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn muốn thực hiện:
Sử dụng một phụ kiện sạc hoạt động đã biết khác
Bước khắc phục sự cố đầu tiên là xác định xem bạn có phải cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt hay không. Hãy mượn bộ sạc chính thức đang hoạt động cho điện thoại của bạn từ bạn bè hoặc từ cửa hàng nếu bộ sạc đó không có sẵn. Pixel của bạn có thể không được sạc đúng cách do sự cố với bộ phụ kiện sạc hiện tại mà bạn đang sử dụng.
Không có vấn đề về nguồn hoặc màn hình xấu?
Người dùng Android thường nhầm sự cố màn hình xấu với vấn đề Không có nguồn. Điều sau có nghĩa là thiết bị hoàn toàn không phản hồi (không có đèn, âm thanh, rung, sẽ không sạc). Nếu Pixel 2 của bạn có vỏ Không có nguồn, hãy tiếp tục với phần còn lại của các đề xuất bên dưới.
Nếu bạn gặp sự cố màn hình xấu, điện thoại sẽ tiếp tục nhận thông báo, sạc và sẽ rung nếu được kích hoạt đúng cách. Nếu đây là những gì đang xảy ra, hãy gửi điện thoại cho Google để họ có thể sửa chữa màn hình.
Kiểm tra cổng sạc
Điều này không có nghĩa là bạn phải tự sửa cổng sạc. Mục đích của bạn khi làm điều này là xem cổng sạc có bị bẩn hoặc có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng hay không. Đôi khi, bụi bẩn hoặc xơ vải có thể ngăn điện thoại sạc đúng cách. Để nhìn rõ bên trong cổng, hãy thử sử dụng công cụ phóng đại. Nếu bạn nghĩ rằng cổng bị bẩn khiến cổng bị trục trặc, hãy sử dụng một lon khí nén để làm sạch nó. Tránh dính bất cứ thứ gì bên trong để tránh làm hỏng nó. Nếu có một bộ phận bị hỏng hoặc nếu một đầu nối bị cong, thì bạn phải gửi điện thoại để sửa chữa.
Khởi động để phục hồi
Nếu điện thoại của bạn không phản hồi, bạn có thể thử xem liệu bạn có thể khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục hay không. Đây là một cách hữu ích để biết liệu bạn có gặp sự cố với hệ điều hành Android hay không. Chế độ khôi phục tách biệt với hệ điều hành Android nên nếu Android gặp lỗi và không tải thì Chế độ khôi phục vẫn hoạt động. Tất nhiên, điều này giả định rằng vấn đề phải có bản chất là phần mềm. Nếu không, bạn sẽ không thể khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục.
Để khởi động Pixel 2 của bạn sang Chế độ khôi phục:
- Sạc thiết bị trong ít nhất 30 phút.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Lặp lại các bước 1-2.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
Nếu điện thoại của bạn khởi động thành công Chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố Android. Bạn có thể khôi phục chương trình cơ sở có sẵn của nó hoặc để Google sửa chữa thiết bị cho bạn.
Thử sạc không dây
Đây là tùy chọn. Google Pixel 2 không có khả năng sạc không dây nhưng có một giải pháp cho nó. Nếu bạn có thể đảm bảo một bộ sạc không dây cho nó mà không cần mua nó, thì gợi ý này rất đáng thử. Đọc bài viết chi tiết này về cách sạc không dây Pixel 2.
Nhờ chuyên gia kiểm tra điện thoại
Sẽ không có gì thay đổi ngay cả khi Pixel 2 của bạn đã được khôi phục cài đặt gốc, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố về bản chất phải là phần cứng. Ít nhất có thể do cổng sạc bị hỏng. Nếu không phải vậy, thì đó phải là thứ gì đó nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như bo mạch chủ bị trục trặc. Gửi điện thoại vào để kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế thiết bị.
