#Samsung #Galaxy # A6 là một thiết bị Android cao cấp tầm trung được phát hành vào đầu năm nay, cung cấp một số tính năng tuyệt vời với mức giá phải chăng. Điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 5,6 inch ở độ phân giải 720p. Nó có camera sau 16MP có thể chụp những bức ảnh tuyệt vời ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề chậm trễ khi gửi tin nhắn văn bản của Galaxy A6.

Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 sạc không nhanh

Vấn đề: Xin chào, tôi đã đọc vấn đề mà một người khác gặp phải với việc gửi và nhận văn bản. Tôi cũng đang gặp khó khăn: Đang gửi - khi tôi nhấn gửi, đôi khi phải mất một phút hoặc hơn để gửi hoặc tôi sẽ nhận được tin nhắn màu đỏ - Tin nhắn chưa được gửi, Nhấn để gửi lại đôi khi nó sẽ gửi và đôi khi không gửi được và tôi sẽ có để xóa tin nhắn và bắt đầu lại. Tiếp nhận - Có lần tôi thấy một tin nhắn đến và thay cho tin nhắn đó là một vòng tròn màu xanh có mũi tên chỉ xuống, giống như nó đang tải về. Tôi nhấn vào vòng kết nối và đôi khi tin nhắn tải xuống và tôi có thể nhìn thấy nó và đôi khi thì không. Những vấn đề này có phải là đường truyền của nhà mạng không? Ngoài ra, nếu tôi cần dọn dẹp Bộ nhớ cache của mình, tôi có làm mất tin nhắn văn bản của mình không?

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, hãy nhớ tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó trước.

Kiểm tra xem điện thoại có bắt tín hiệu kém không

Đôi khi sự cố này có thể do các vấn đề liên quan đến tín hiệu gây ra. Nếu bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu đốm sáng không đạt đến vạch cực đại thì có khả năng sự cố này sẽ xảy ra. Hãy thử đến một vị trí khác nơi cường độ tín hiệu mà điện thoại nhận được đã đầy, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Ứng dụng nhắn tin của điện thoại thường sẽ có dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache và thường có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin khỏi trình quản lý ứng dụng. Tin nhắn văn bản của bạn sẽ không bị xóa khi bạn thực hiện bước này.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Đi tới Cài đặt rồi đến Ứng dụng
• Đảm bảo Tất cả ứng dụng được chọn (phía trên bên trái).
• Xác định vị trí rồi chọn ứng dụng Nhắn tin
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào XÓA CACHE.
• Quay lại Màn hình chính sau đó đi tới Cài đặt- Bảo trì thiết bị - Bộ nhớ
• Nhấn vào VỆ SINH NGAY BÂY GIỜ.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache trong một phân vùng đặc biệt trong thiết bị. Dữ liệu này giúp ứng dụng chạy nhanh hơn tuy nhiên có những trường hợp nó có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên thực hiện trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.