#LG # Prime2 là một trong những mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ đang được AT&T cung cấp. Đây là điện thoại thông minh cơ bản có màn hình 5,45 inch HD + và có camera sau 13MP. Một trong những tính năng chính của nó là pin lâu dài vì nó đi kèm với pin năng lượng 3000 mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG Prime 2 sẽ không kết nối với Wi-Fi.

Cách khắc phục sự cố LG Prime 2 không kết nối được với Wi-Fi

Bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của mình đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được liệt kê bên dưới. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Bạn có thể sử dụng phần mềm LG PC Suite để nhận bản cập nhật bằng máy tính của mình. Điều này ít nhất sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Bật khóa chuyển Wi-Fi trên điện thoại

Điện thoại của bạn có một công tắc Wi-Fi được tìm thấy trong cài đặt của nó, cần được bật trước khi có thể kết nối với mạng Wi-Fi. Hãy thử kiểm tra xem công tắc này đã được bật chưa.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Mạng'.
• Nhấn vào nút gạt Wi-Fi sang cài đặt BẬT.

Kiểm tra xem LG Prime 2 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem đây có phải là sự cố của bộ định tuyến không

Có những trường hợp sự cố có thể do sự cố với bộ định tuyến chứ không phải do điện thoại của bạn. Các thiết bị khác có thể kết nối với mạng Wi-Fi không? Bạn đã thử kiểm tra cài đặt bộ định tuyến xem nó có chặn điện thoại của bạn kết nối không? Cách nhanh nhất để kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến bộ định tuyến hay không là kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác. Trong trường hợp điện thoại của bạn hoạt động trên một mạng Wi-Fi khác thì rất có thể đây là sự cố của bộ định tuyến.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Hành động này sẽ làm mới phần mềm điện thoại, thường sẽ xóa mọi dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có thể gây ra sự cố. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra. Sau khi hoàn tất, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi.

Kiểm tra xem LG Prime 2 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.

Đặt lại cài đặt mạng điện thoại

Bước này thường được thực hiện bất cứ khi nào điện thoại gặp sự cố khi kết nối với mạng dữ liệu. Những thay đổi sau sẽ xảy ra trên điện thoại của bạn.

• Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
• Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
• Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn:

• Từ Màn hình chính, Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng> ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT> Đặt lại cài đặt.
• Thông báo "Cài đặt mạng đã được đặt lại" nhấp nháy nhanh để cho biết quá trình đặt lại đã hoàn tất.

Thử kết nối với mạng Wi-Fi.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi nó được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
• Trong menu tùy chọn hiển thị, hãy nhấn vào Tắt nguồn và khởi động lại.
• Thiết bị sẽ khởi động lại và lớp phủ Chế độ an toàn sẽ không còn hiển thị trên màn hình.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
• Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
• Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
• Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
• Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh.
• Nhấn vào Xóa> XÓA

Kiểm tra xem LG Prime 2 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì tùy chọn cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì quá trình này sẽ bị xóa.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
• Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
• Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.