NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S8 (không bật hoặc tắt)
• Sự cố # 2: Cách tạo bản sao lưu nếu cổng sạc Galaxy S8 của bạn bị hỏng
• Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu ứng dụng Galaxy S8 của bạn liên tục gặp sự cố

Bài viết khắc phục sự cố này sẽ giải quyết ba sự cố thường gặp trên # GalaxyS8. Nếu bạn đang gặp sự cố với S8 của chính mình, hãy nhớ duyệt qua các chủ đề bên dưới và xem liệu có bất kỳ đề xuất nào của chúng tôi có thể giúp ích không.

Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S8 (không bật hoặc tắt)

Tôi đã sử dụng điện thoại của tôi ngày hôm qua tốt. Tôi không chắc nó được gọi là gì, nhưng khi tôi nhìn vào điện thoại của mình, nó có ngày và giờ trên đó. Màn hình đó không còn ở đó nữa. Tôi nhấp vào nút tắt để đưa nó vào chế độ ngủ. Cuối ngày hôm đó, tôi bấm vào nút tắt để có thể vuốt để sử dụng nó, nhưng màn hình đen. Đèn ở trên cùng nhấp nháy màu xanh lục nhưng tôi không thể làm gì được. Tôi đã tìm kiếm trên Google những việc cần làm và tìm thấy trang của bạn. Tôi đã thử tất cả các mẹo bạn đưa ra, nhưng điện thoại của tôi vẫn bị đen. Tôi không thể tắt hoặc bật nó. Tôi đã thử sạc nó và sử dụng cả mẹo của bạn. Tôi không thể làm bất cứ điều gì khác sau đó sử dụng nó cho một trọng lượng giấy ngay bây giờ và tôi rất căng thẳng về nó. Tôi không phải là kiểu người phải có điện thoại 247 của họ, nhưng tôi đang chờ một cuộc điện thoại từ một nhà tuyển dụng mới có khả năng để xem liệu tôi có nhận được công việc mà tôi đã phỏng vấn hay không, tôi nhấn mạnh. Làm ơn giúp tôi!

Giải pháp: Có một số lý do có thể khiến bạn nhận được màn hình đen ngay bây giờ. Hãy thảo luận về từng tình huống có thể xảy ra và cách bạn có thể khắc phục chúng.

Tình huống số 1: Điện thoại cần khởi động lại

Trong nhiều trường hợp báo cáo sự cố màn hình đen, lý do phổ biến nhất là hệ thống không phản hồi. Điều này có thể xảy ra nếu Android gặp lỗi mà Android không thể tự giải quyết hoặc nếu có các lỗi không xác định khác khiến màn hình bị treo. Để xem liệu điện thoại của bạn có gặp một trong những vấn đề này hay không, hãy thử buộc khởi động lại điện thoại. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Tình huống # 2: Thiết bị hết pin

Rõ ràng là có vẻ như vậy, không nhiều người nghĩ rằng pin điện thoại của họ thực sự có thể là lý do khiến nó không bật nguồn ngay từ đầu. Hãy chắc chắn rằng đây không phải là trường hợp. Hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút trước khi bạn cố gắng bật lại nguồn. Nếu cách đó không khắc phục được, hãy sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác để xem có vấn đề gì với phụ kiện sạc của bạn không. Nếu bạn không thể mượn hoặc tìm cáp sạc và bộ chuyển đổi chính thức của Samsung cho S8 của mình, hãy đến đại lý Samsung tại địa phương của bạn và sử dụng phụ kiện của họ. Một lần nữa, hãy đảm bảo sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút trước khi bật lại.

Tình huống # 3: Android bị hỏng

Có những trường hợp nguyên nhân chính khiến thiết bị Samsung Galaxy bị lỗi là do hệ điều hành bị hỏng. Một thiết bị có hệ điều hành bị hỏng thường sẽ không khởi động bình thường (thiết bị không hoàn toàn chết nhưng sẽ không tải Màn hình chính thông thường), do đó tạo ra ấn tượng rằng màn hình có thể có vấn đề vì nó luôn đen. Để biết liệu bạn có hệ điều hành Android bị hỏng hay không, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin hoặc cả hai. Mỗi chế độ này chạy độc lập với Android, có nghĩa là chúng sẽ hoạt động ngay cả khi Android có vấn đề. Khởi động đến bất kỳ chế độ nào trong số này sẽ cho bạn biết liệu sự cố có liên quan đến hệ điều hành hay không vì màn hình sẽ hoạt động bình thường và không bị đen.

Để khởi động S8 của bạn vào Chế độ khôi phục:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nếu bạn có thể khởi động ở Chế độ khôi phục, hãy nhớ xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

Để khởi động S8 của bạn sang Chế độ Odin:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Chờ cho đến khi màn hình Chế độ tải xuống xuất hiện. Bạn sẽ biết liệu mình đã khởi động thành công sang Chế độ Odin hay chưa khi bạn nhìn thấy màn hình “Đang tải xuống…”. Nếu không có gì xuất hiện và màn hình vẫn đen, thì có thể là do bạn thực hiện không đúng các bước hoặc điện thoại hoàn toàn không khởi động được ở Chế độ tải xuống.

Tình huống số 4: Màn hình đã ngừng hoạt động

Một khả năng khác khiến bạn gặp phải vấn đề này ngay bây giờ có thể có liên quan đến chính màn hình. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn chưa chết hoàn toàn như được chỉ báo bằng đèn xanh nhấp nháy ở trên cùng. Điều này có nghĩa là nó đã bật nguồn, có thể nhận được một khoản phí và quan trọng nhất là bo mạch chủ của nó có thể vẫn hoạt động. Vấn đề là, màn hình vẫn có thể có vấn đề và vẫn là màu đen. Tình huống này thường xảy ra sau khi điện thoại vô tình bị rơi hoặc bị hỏng vào nước. Nếu đó là sự cố về màn hình, nó cũng sẽ luôn đen ngay cả khi bạn cố khởi động thiết bị ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Thật không may cho bạn, bạn cần phải sửa chữa điện thoại để giải quyết vấn đề. Hãy thử mang thiết bị đến Samsung và xem họ có thể sửa chữa nó cho bạn hay không (có thể không miễn phí, đặc biệt nếu màn hình hoặc điện thoại có dấu hiệu hư hỏng vật lý).

Tình huống # 5: Điện thoại gặp sự cố phần cứng

Giống như tình huống trước, bạn sẽ phải nhờ chuyên gia trợ giúp nếu điện thoại của bạn gặp sự cố phần cứng. Không có số lượng tinh chỉnh phần mềm mà bạn có thể thực hiện để sửa chữa phần cứng bị hỏng. Nếu điện thoại bị rơi hoặc tiếp xúc với nước trước sự cố màn hình đen, hãy bỏ qua tất cả các giải pháp phần mềm và tìm cách sửa chữa thiết bị.

Sự cố # 2: Cách tạo bản sao lưu nếu cổng sạc Galaxy S8 của bạn bị hỏng

Chào các cậu. Trên thực tế, tôi đang đau khổ vì thiết bị xấu của tôi. Đột nhiên tôi phải đối mặt với việc sạc nhanh không hoạt động mà không có lý do rõ ràng !! Và PC không thể nhận dạng thiết bị bằng cách sử dụng cáp USB để sao lưu dữ liệu của tôi. Tôi đã tìm đến một người có thể giải quyết nó, anh ta nói có lẽ bạn cần thay đổi Đế USB, Chúng tôi đã thay đổi nó nhưng vấn đề vẫn là của họ. Bằng mọi cách, công ty Samsung đã nói với tôi rằng thiết bị của tôi cần một thứ gì đó như thiết lập lại phần mềm đầy đủ cho thiết bị, Nhưng trong trường hợp này, tôi sẽ mất dữ liệu và tôi không có cách nào khác để chuyển tất cả dữ liệu của mình sang máy tính. Vì vậy, bạn có bất kỳ đề nghị tôi có thể giải quyết vấn đề hoặc chuyển dữ liệu của tôi để làm phần mềm ?! Cảm ơn rất nhiều.

Giải pháp: Nếu PC không thể phát hiện S8 của bạn, có một số cách khác để sao lưu các tệp của bạn. Hãy thảo luận ngắn gọn về từng loại trong số chúng.

Phương pháp 1: Sử dụng Samsung Smart Switch

Ứng dụng truyền tệp chính thức của Samsung được gọi là Smart Switch. Nó có thể được cài đặt trên máy tính xách tay của bạn để nó có thể truy cập các tệp trên Galaxy S8 của bạn không dây. Nếu bạn có một điện thoại hoặc máy tính bảng khác, bạn cũng có thể cài đặt Smart Switch cho nó và sau đó di chuyển các tệp của bạn sang thiết bị đích.

Phương pháp 2: Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như ShareIt hoặc tương tự

Có rất nhiều ứng dụng truyền tệp mà bạn có thể cài đặt trên cả S8 và máy tính xách tay của mình. Một trong số đó là ShareIt. Những gì bạn cần làm là thực hiện một số nghiên cứu nếu bạn không thích ShareIt.

Phương pháp 3: Lưu vào thẻ SD

Rõ ràng, bạn cần một thẻ SD cho việc này. Nếu bạn đã lắp thẻ SD vào điện thoại của mình, chỉ cần sử dụng ứng dụng Tệp của tôi của Samsung để duyệt các tệp của bạn và chuyển chúng sang thẻ SD.

Phương pháp 4: Tải lên đám mây

Bạn cũng có thể di chuyển tệp của mình lên đám mây và truy cập chúng trên máy tính của bạn. Chúng tôi hiểu rằng một số tài khoản đám mây miễn phí có thể có bộ nhớ giới hạn nhưng bạn luôn có thể đăng ký thêm nếu không đủ. Ví dụ: tài khoản Google hiện tại của bạn có 15GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Nếu bạn cần nhiều hơn thế, bạn có thể tận dụng các gói đăng ký của họ. Sau khi đã tải tệp của mình lên đám mây, bạn có thể mở tài khoản Google trên máy tính của mình và tải xuống những tệp bạn muốn lưu trong máy tính cục bộ.

Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu ứng dụng Galaxy S8 của bạn liên tục gặp sự cố

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8. Vào ngày 15/7/18, trợ lý google bắt đầu tiếp quản điện thoại của tôi. Kể từ đó, tôi đã tắt hoàn toàn mọi trợ lý điện thoại và tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm hai lần (mặc dù tôi không chắc nó đã được thực hiện chính xác hay chưa).Tôi đã gỡ cài đặt và chọn không tham gia thử nghiệm Google Beta và cài đặt lại google. Điện thoại của tôi tiếp tục đóng các ứng dụng khi tôi sử dụng chúng. Nó sẽ di chuyển màn hình của tôi và đóng chúng lại hoặc đưa tôi trở lại màn hình chính. Bây giờ tôi đã tắt google vì nghĩ rằng bản cập nhật là sự cố nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi thậm chí không thể sử dụng các ứng dụng cơ bản của nhà máy. Tôi không thể sử dụng tin nhắn của mình và tôi phải nhanh chóng cố gắng gọi cho bất kỳ ai từ điện thoại của mình trước khi nó đóng màn hình cuộc gọi cho tôi. Sau khi gọi nó hoạt động tốt. Tôi không thể truy cập cài đặt ứng dụng của mình hoặc bất cứ điều gì cho vấn đề đó mà nó không đóng và nếu tôi cố gắng quay lại bất kỳ ứng dụng nào, nó sẽ nhanh chóng tắt ứng dụng nhưng nó vẫn chạy trong nền. Tôi ở cuối wits của tôi! Điều gì đang xảy ra và làm cách nào để khắc phục sự cố này?!?! Xin hãy tư vấn.

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu việc làm mới bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại không hữu ích, hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục tất cả thông tin phần mềm về mặc định:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.